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Gestión TIC: toda la infraestructura bajo control

Monitorización en tiempo real, actualizaciones y vulnerabilidades de cada equipo, registros centralizados y toda la documentación de sistemas en una sola plataforma. Con un agente ligero para Windows y Linux, y las evidencias que piden el ENS, la ISO 27001 y la NIS2.

Por qué en CertiDoc

Monitorización

Monitorización de la infraestructura

Ved de un vistazo qué equipos funcionan, cuáles van justos y cuáles han caído: PC, servidores, red, impresoras, SAI y máquinas virtuales.

Agente para Windows y Linux

CPU, RAM y disco de cada equipo, servicios y procesos, con la versión del sistema operativo. Se instala por GPO o con un comando y se actualiza solo.

Comprobaciones con umbrales

Al estilo de Nagios o Zabbix: disco por unidad, servicios de Windows o systemd, procesos, puertos TCP con latencia y OID SNMP, con niveles de aviso y crítico.

Red por SNMP

Switches, cortafuegos, impresoras, NAS y SAI sin instalar nada: tiempo activo, interfaces, CPU y memoria, con SNMP v2c o v3 cifrado.

VMware vSphere

Hosts ESXi, máquinas virtuales, datastores y alarmas del vCenter con un usuario de solo lectura: estado, uso de CPU y RAM, snapshots y VMware Tools.

Gráficas por fechas

Histórico de CPU, RAM y disco de 1 hora a 30 días o fechas libres, con medias y picos, exportable a PNG y Excel.

Grupos, tipos y filtros

Organizad los equipos por grupos con icono y color, por tipo (PC, servidor, red…) y por sistema operativo, y filtrad o agrupad la vista.

Avisos a quien corresponde

Avisos en la app y por correo al caer y al recuperarse, con destinatarios propios por equipo y la posibilidad de silenciar los que no hacen falta.

Retención y exportación

Elegid cuántos días se guardan los datos y exportad el listado de equipos a Excel en un clic.

Patch Management

Actualizaciones y vulnerabilidades (patch management)

Sabed qué actualizaciones faltan en cada equipo, cuáles corrigen vulnerabilidades conocidas (CVE) e instaladlas desde CertiDoc, con control y registro.

Windows y Linux

Windows Update o vuestro WSUS en Windows; apt en Debian y Ubuntu, y dnf o yum en Red Hat, Rocky y AlmaLinux. El agente revisa cada 6 horas y bajo demanda.

CVE y criticidad

Cada parche con las CVE que corrige y su criticidad: la de Microsoft, la de la distribución o el CVSS de la base de datos OSV.

Filtros y exportación

Por criticidad, sistema operativo, grupo de equipos, estado (pendiente, en curso, instalado, fallido) y texto; exportación a Excel y CSV.

Tareas de instalación

Elegid parches y equipos, la política de reinicio (nunca o si hace falta, con 5 minutos de aviso) y confirmadlo: el agente lo instala y devuelve el resultado.

Registro de cada intervención

Quién lo ha pedido, cuándo, en qué equipos y con qué resultado, con el registro del equipo: evidencia directa de la gestión de vulnerabilidades.

Bajo vuestro control

Nada se instala sin una tarea confirmada, y cada equipo se puede bloquear localmente para que nunca acepte ninguna.

SAI

SAI: monitorización, avisos, inventario y mantenimiento

Sabed en todo momento si los SAI aguantan: estado, batería y autonomía, y un aviso cuando se corta la corriente o la batería falla. Con el inventario y el mantenimiento preventivo en el mismo sitio.

Por USB o por red

Los SAI conectados por USB a un equipo con el agente se detectan solos, sin el software del fabricante; los de red se leen por SNMP (UPS-MIB).

Estado en tiempo real

Red o batería, carga de la batería, autonomía, carga conectada, tensiones de entrada y salida y resultado del último test, con gráficas de 90 días.

Elegid qué avisos recibís

Corte de corriente, batería baja, hay que cambiar la batería, avería, sobrecarga, tensión fuera de rango, temperatura y carga altas, y SAI sin datos, con umbrales propios.

Correo, push y TV

Por correo, en la campana de la app y con avisos push en el navegador, y una tarjeta SAI en el panel de TV de la monitorización.

Inventario

Marca, modelo, serie, ubicación, potencia, compra, garantía y fecha de las baterías de todos los SAI, también de los que no se pueden monitorizar.

Mantenimiento preventivo

Planes de cambio de baterías, revisión, limpieza, test de autonomía y firmware, en el calendario y con recordatorio por correo.

Syslog y SIEM

Registros centralizados y detección

Servidor syslog

Recibe los registros de cortafuegos, switches, servidores, VMware ESXi y vCenter y centralitas (RFC 3164 y 5424), con visor en directo y búsqueda en el histórico.

Panel SIEM

Eventos por hora, gravedades, dispositivos y facilities de las últimas 24 horas, con historial de alertas para revisar y reconocer.

Detección de ataques

Fuerza bruta contra SSH o la centralita, e IP conocidas como maliciosas (FireHOL y APIBAN), con aviso inmediato.

Menos ruido

Reglas para descartar u ocultar lo que no aporta, con expresiones regulares y por gravedad, y plantillas para VMware.

Avisos por gravedad

Por correo y en la app según la gravedad, y reenvío a un SIEM externo si lo tenéis.

Auditoría de ficheros

Quién ha abierto, modificado o borrado cada fichero

El agente lee el registro de seguridad de Windows del servidor de ficheros y muestra los accesos a las carpetas compartidas: la evidencia de trazabilidad que piden el ENS y la ISO 27001.

Lecturas, cambios y borrados

Quién ha leído, escrito, borrado o movido cada fichero, cuándo y desde qué IP, sin el ruido de los temporales de Office, el antivirus ni las cuentas de equipo.

Búsqueda y exportación

Filtros por fechas, usuario, acción, carpeta e IP, y exportación a CSV para una auditoría o una investigación.

Con vuestra política

Funciona con la auditoría de Windows que ya tenéis (o la que pongáis por GPO): CertiDoc no la toca, solo avisa si alguna carpeta no queda auditada.

Retención a medida

Elegid cuántos días se conservan los accesos, de 7 días a 3 años.

Inventario y documentación

Inventario y documentación de sistemas

Inventario automático

Hardware y software de cada equipo recogidos por el agente, con servidores, red y dispositivos.

Escáner de red

Descubrid dispositivos (IP, MAC, nombre y puertos abiertos) en cualquier segmento de la red.

Topología y planos

Mapa geográfico de los nodos y enlaces (fibra, Wi-Fi, cobre) y planos con la ubicación de racks, wifi y cámaras.

Licencias y contratos

Licencias de software, suscripciones y contratos de mantenimiento con avisos de vencimiento.

Mantenimientos y cambios

Mantenimientos programados, registro de cambios en la infraestructura y procedimientos (SOP).

Arquitectura y copias

Documentación de la arquitectura, políticas de copia y retención, seguridad de red y contactos de soporte.

Identidad y seguridad

Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace, accesos y secretos

Active Directory / LDAP

Usuarios, grupos y unidades organizativas del dominio, con informes de cuentas inactivas.

Microsoft 365 y Entra ID

Usuarios con el estado de la MFA, administradores, dispositivos, licencias y registros de auditoría y de inicios de sesión del tenant, con un resumen para el ENS y la ISO 27001. Solo lectura y sin licencias adicionales.

Google Workspace

Usuarios con la verificación en dos pasos, superadministradores, grupos, móviles y Chromebooks, y los registros de inicios de sesión y de administración de los últimos 6 meses, con un resumen para el ENS y la ISO 27001. Solo lectura.

GPO

Biblioteca de directivas de grupo para consultar y auditar el bastionado del dominio.

Auditoría del AD

Resultados de herramientas como PingCastle, Certipy o BloodHound para seguir los riesgos del directorio.

Gestor de contraseñas

Credenciales cifradas con la clave de la empresa y enlaces de un solo uso para compartir secretos.

Y aún más

Telefonía, impresión y uso de internet

Control de impresiones

Quién imprime, desde qué equipo, en qué impresora y en color o B/N, con contadores, tóner por SNMP y costes.

Llamadas de la centralita

Registros de llamadas (CDR) en tiempo real de Grandstream UCM, Yeastar, 3CX y Asterisk/FreePBX: entrantes, perdidas, por extensión y franja.

Historial de navegación

Sitios visitados por equipo, usuario y navegador, recogidos por el agente, de acuerdo con vuestra política de uso de los medios TIC.

El agente CertiDoc

Planes

La Gestión TIC se incluye en el plan Business (desde 149 €/mes, Compliance + PRL + TIC) y en el Enterprise. Funciona en la nube o instalada en vuestro servidor.

Ver planes y precios →

Preguntas frecuentes

¿Hay que instalar un agente en todos los equipos?
No. El agente da CPU, RAM, disco, servicios, inventario y parches de los equipos donde se instala; el resto (switches, impresoras, SAI, NAS, VMware) se monitoriza por SNMP, ping, puertos o la API del vCenter desde un agente de la red.
¿Se puede saber quién ha borrado un fichero del servidor?
Sí. Con la auditoría de ficheros, el agente instalado en el servidor de ficheros lee el registro de seguridad de Windows y muestra quién ha leído, modificado, borrado o movido cada fichero, y cuándo. Hace falta tener activada la auditoría de Windows en las carpetas, normalmente por GPO.
¿CertiDoc instala actualizaciones por su cuenta?
No. Solo se instala lo que pide una persona con permiso en una tarea confirmada, con la política de reinicio elegida. Cada equipo se puede bloquear localmente para que no acepte nunca ninguna.
¿Sirve para el ENS, la ISO 27001 y la NIS2?
Sí. El patch management, la monitorización y los registros cubren controles como el op.exp.4 y el op.mon del ENS, el A.8.8, el A.8.15 y el A.8.16 de la ISO 27001 y la gestión de vulnerabilidades de la NIS2, y las evidencias se pueden enlazar al módulo de Compliance.
¿Se puede tener en nuestro servidor?
Sí. CertiDoc funciona en la nube (alojado en España) o instalado en vuestro servidor, y los agentes se conectan al servidor que elijáis.
¿Las contraseñas están tan protegidas como en un KeePass?
Sí. El gestor de contraseñas es una caja fuerte con contraseña maestra: cada ficha se cifra en vuestro navegador (AES-256) antes de llegar al servidor, de modo que ni el servidor ni nuestro equipo pueden leerla. Tiene clave de recuperación, bloqueo automático y portapapeles que se vacía solo, e importa las exportaciones de KeePass y KeePassXC.

Poned la infraestructura bajo control

Os enseñamos la monitorización y el patch management con vuestros equipos y os explicamos qué plan os encaja. Prueba gratuita de 14 días.